Votre rideau de fer rencontre un blocage à l’ouverture ou à la fermeture de votre magasin ? Ne vous inquiétez pas ! Vous pouvez résoudre le problème vous-même en suivant quelques étapes simples.
Avant de vous détailler la procédure, examinons ensemble les raisons pour lesquelles votre rideau métallique est en panne et comment cela affecte-t-il votre activité et votre sécurité.
Les volets et les grilles métalliques sont, depuis toujours, essentiels pour la sécurité des vitrines commerciales. Toutefois, en raison de leur utilisation et de certains événements extérieurs à leur fonctionnement, ils sont susceptibles de tomber en panne à tout moment. Voyons les causes courantes du dysfonctionnement d’un rideau de sécurité :
Ce dispositif permet de contrôler l’ouverture et la fermeture de la grille de sécurité en la faisant monter ou descendre. Si le boîtier de commande rencontre un problème, il est possible que votre rideau de fer se bloque. Pour résoudre cette situation, nous vous recommandons de contacter un dépanneur qualifié ou d’effectuer un déblocage manuel (voir le titre comment puis-je dépanner mon rideau métallique électrique, plus bas) en attendant l’intervention du professionnel.
Les pannes fréquentes sur les rideaux métalliques électriques se situent souvent au niveau du moteur. Des bruits inhabituels ou des grincements lorsque vous actionnez la grille de défense signalent un dysfonctionnement de la motorisation. De plus, une fermeture ou une ouverture lente indique souvent que le moteur est en fin de vie et nécessite une intervention rapide. Bien que le remplacement de pièces défectueuses puisse parfois suffire, il est préférable de faire appel à un spécialiste en réparation rideau métallique électrique pour un dépannage efficace.
Avant toute intervention, vérifiez l’alimentation électrique du moteur, car le problème peut résider à ce niveau. Si le moteur est alimenté correctement, aucune assistance pour le dépannage ne sera nécessaire.
Un rideau de protection bloqué est souvent dû à un désalignement sur son axe principal. Si le vôtre refuse de s’ouvrir, inspectez le coffre pour détecter s’il s’agit effectivement de cela. Il est impératif de solliciter un artisan compétent pour réaligner chaque lame et garantir un fonctionnement fluide de votre équipement de sécurité.
Sans elles, votre rideau métallique est hors d’état de fonctionner, elles sont les seules à maîtriser le mouvement de descente et de montée de votre tablier. Cependant, elles peuvent se détériorer : avec le temps, les ressorts se distendent ou en raison d’un manque d’entretien. Dans ce cas, il est nécessaire de les faire réparer ou parfois de changer l’axe dans son entier pour sécuriser votre rideau et éviter blocages et autres désagréments qui peuvent aller jusqu’à la chute brutale du rideau de fer du fait de ressorts défectueux.
Les conditions climatiques extrêmes et les chocs peuvent endommager les lames du rideau métallique rideaux (trous, rouilles, déformations, etc.) et entraver ainsi son bon fonctionnement. Pour remédier à cette panne, il est indispensable de faire appel à un dépanneur afin de remplacer les lames défectueuses et remettre en marche votre dispositif.
Un rideau motorisé est manipulé par une boîte de commande électrique équipée de capteurs pour un contrôle à distance. Ces capteurs peuvent s’endommager et entraîner un dysfonctionnement de la boîte de commande, ce qui peut rendre le rideau inopérant.
Entretenir votre rideau métallique peut parfois résoudre le problème, mais en cas de dommages réels, l’intervention d’un expert est indispensable pour une réparation rapide et fiable.
Si la chaîne d’enroulement est usée, rouillée ou présente des dommages, cela peut provoquer une panne. Il suffit de la remplacer pour rétablir le bon fonctionnement du rideau métallique.
Une coupure de courant peut être la cause de la panne de votre grille de sécurité. En effet, en l’absence d’électricité, le rideau ne peut pas s’ouvrir ou se fermer correctement. Avant de contacter un technicien, assurez-vous qu’il ne s’agit pas simplement d’une coupure de courant.
Un rideau de fer motorisé bloqué en position basse ou haute peut être le résultat d’une panne d’alimentation électrique ou simplement d’une défaillance du dispositif, ce qui peut avoir de graves conséquences.
Tout d’abord, votre activité est perturbée car vos clients ne peuvent pas accéder à votre magasin, ce qui peut entraîner une perte de chiffre d’affaires pour la journée.
De plus, lorsque le rideau reste coincé, votre magasin est exposé au risque de cambriolage, particulièrement pendant la nuit. Il est donc essentiel d’intervenir rapidement.
Avant de solliciter l’aide d’un technicien, prenez le temps d’évaluer la situation. Si vous êtes en mesure d'effectuer vous-même la procédure de dépannage, vous pourrez économiser sur les coûts de main-d'œuvre d'un professionnel.
Si vous êtes à l’intérieur de votre magasin ou avez accès par une porte de service, utilisez la manivelle de débrayage pour remonter manuellement votre rideau métallique. C’est très simple, il vous suffit d’actionner la poignée près du rideau pour désengager le moteur. Une légère pression ou le dévissage de la poignée déclenche instantanément le débrayage, et débloque ainsi votre dispositif. Cette opération est facilitée par le système de ressorts de compensation, qui allège le poids du rideau de votre boutique.
Toutefois, si vous vous trouvez à l’extérieur du magasin et n’avez pas d’accès à l’intérieur, vous devez alors ouvrir le boîtier de commande à l’aide de votre clé. Repérez ensuite le levier situé près de l’interrupteur pour l’activer et mettre le moteur en mode de débrayage. Enfin, il ne vous reste qu’à ouvrir ou fermer votre rideau manuellement. Après avoir fermé votre rideau de sécurité, assurez-vous de remettre la poignée en position initiale pour verrouiller le moteur.
Si vous avez du mal à localiser le système de débrayage, il est possible qu’il soit dissimulé dans le faux plafond ou qu’il soit enroulé et suspendu en hauteur. Il se présente souvent sous la forme d’une gaine noire avec une poignée en plastique.
Cependant, si vous êtes incapable de localiser le système de débrayage ou si celui-ci ne fonctionne pas correctement, s’il est à l’intérieur et que vous ne disposez pas d’un autre accès, d’une autre ouverture, n’hésitez pas à demander de l’aide.
Dans le cas où le rideau ne fonctionne pas correctement après avoir été remonté, il est possible que le problème soit plus sérieux. Il est donc recommandé de faire appel à un professionnel qualifié pour diagnostiquer et résoudre le problème d’une manière efficace.
Peu importe la panne rencontrée, sollicitez notre service dépannage rideau métallique express sur Paris. Il vous suffit de composer le 01 85 42 12 12 pour planifier un rendez-vous avec l’un de nos dépanneurs ou pour demander une intervention rapide en seulement 30 minutes !
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